Home-Buying FAQ

全齡友善宅是從孩童、長者、輪椅使用者、嬰兒車、行李箱與臨時受傷者的日常動線出發，降低居住空間中的高低差與使用障礙。

將捷建案透過室內外全順平設計、自動升降門檻、救護尺度電梯與社區服務平台，讓住宅能陪伴住戶走過不同人生階段。

自動升降門檻是將捷集團與台灣廠商合作獨家開發的設備，並且獲得新型專利，開門時門檻會自動下降至接近地坪、消除高低差；關門時則升起密合，兼顧家戶玄關門該有的隔音、氣密與阻隔效果，而且採取機械式運作不需擔心停電問題。對長者、輪椅使用者、嬰兒車與寵物推車及經常差旅使用行李箱者而言，可降低絆倒風險，也讓日常進出更安全順暢。

全室順平是將客餐廳、臥室、衛浴等主要室內空間盡量規劃在一致地坪高度，減少門檻與段差。這類設計不只方便長者與幼童行走，也能讓輪椅、助行器、嬰兒車與行李箱更容易移動，是住宅從「好看」走向「好住、好用、可長住」的重要細節。

同層排水是將衛浴排水管線設置於同一樓層內，不穿越樓板進入下一戶空間。若未來發生堵塞、漏水或需要維修，可在自家範圍內處理，降低影響鄰戶的機率。這樣的設計有助於減少排水噪音、維護產權獨立，也能降低因為管線維修引發的鄰居糾紛。

救護尺度電梯是指電梯車廂尺寸可支援緊急救護需求，讓椅式擔架床及醫護人員在急救時更容易進出。對於家中有亞健康高齡者、多代同住或重視長期居住安全的購屋者而言，電梯不只是垂直交通設備，更是突發醫療狀況時，爭取黃金救援時間的重要社區設施。

低碳建築是指從建材生產、施工興建到完工後的日常營運使用，盡量降低溫室氣體排放的建築。常見的作法包含選用低碳或在地建材、提升能源效率、減少施工耗損、導入再生能源與循環經濟作為。對於購屋者而言，低碳設計通常代表建築更重視長期節能、環境責任與資產韌性。

綠建築重視建築對環境與居住健康的整體表現，包含生態、節能、減廢與健康等面向。簡單來說，綠建築強調「少消耗、少污染、更健康」，低碳建築則強調「從設計到使用都減少碳排」，兩者都是永續住宅的重要指標。

BIM 是 Building Information Modeling 的縮寫，是把建築規劃、設計與施工資訊轉化為 3D 數位模型。透過 BIM的數位模型，建築團隊能在施工前檢討結構、管線與空間配置是否衝突，減少施工錯誤、變更設計與材料浪費。對購屋者而言，BIM 有助於提升工程精準度和施工品質的透明度。

將捷 GO APP是將捷集團為住戶打造的智慧生活服務平台，整合了社區公告、公設預約、包裹通知、報修申請、管理費繳納與共享車位等功能，目前已串聯異業加入健康照護諮詢服務，未來預計串聯更多生活附服務，讓全齡友善從建築延伸到生活當中。透過手機就可以處理社區大小事，讓交屋後的服務不只停留在櫃檯，而是為更即時、便利的數位生活支持。並且只要是將捷的建案社區，無論後續社區物管公司是否更換，都可以繼續使用將捷GO APP，解決傳統上許多建商社區完成後，住戶經常面臨社區更換物管公司就要再換一套社區物管系統的困擾。

將捷提供從建築施工、交屋到售後維護的一條龍服務，並依個別建案合約及交屋手冊，提供結構、防水、固定建材與設備等不同年限的保固服務。主要保固項目包括：

建築結構｜20年保固

包含基礎、樑柱、承重牆、樓地板、屋頂、樓梯、擋土牆，以及其他涉及建築結構安全的工作物。

非結構防水工程｜7年保固

包含地下室頂版、陽台、露臺等未涉及建築結構的防水工程。

固定建材及設備｜1年保固

包含門窗、粉刷、地磚、壁磚等固定建材與設備；實際保固範圍及年限仍依個別建案合約與交屋手冊約定為準。
交屋後如有房屋修繕或設備維護需求，住戶可透過 「將捷 GO」智慧生活 APP 進行 24 小時線上報修，由系統記錄案件並安排專人派工與客服追蹤；亦可撥打將捷建設客服中心免付費專線 0800-010-199 洽詢。