將捷：不動產將成高齡社會生活福祉基礎建設

台灣今年正式邁入超高齡社會，面對「人老、屋老、照顧需求擴大」的結構性挑戰，住宅不再只是居住空間，更將成為連結健康、照顧、生活服務與社區支持平台。台灣銀髮產業協會 6 月 11 日舉辦「台灣銀髮產業關鍵十年：2035邁向產官民三贏未來」年度發布會暨論壇，邀請產官民代表及日本高齡住宅產業專家、金融壽險、照顧服務、科技與建設產業共同對話，聚焦未來十年台灣銀髮產業的政策、商業模式與跨界行動。

本次論壇上半場以日本高齡者住宅協會木村祐介副理事長專題演講「借鏡日本產業化演進：以附服務高齡者住宅為例，日本的產官民關係與銀色經濟學」揭開序幕，下半場發布全台首份 100% 高齡產業調查報告。木村祐介副理事長分享 : 日本「附服務高齡者住宅」的核心，不是把長者依失能程度分類，而是讓長者依照自身的生活型態與需求，選擇可以持續安心居住到終老的住宅。服務型高齡住宅最基本的價值，在於提供「安全確認」與「生活諮詢」兩項基礎服務，並透過住居與服務整合，讓長者從自立、需要照顧到安寧階段，都能在熟悉的生活場域中被接住。日本透過政策與專法引導，統計13年間建構約29萬室(間)、8,300棟服務型高齡者住宅，其中64.9%由營利企業主導投資營運，顯示高齡住宅如果能透過制度設計和民間投資形成產業，不僅有助於補足照顧與居住需求，也能帶動建築、物管、金融、照護與生活服務等跨產業發展。

將捷集團觀察發現台灣社會的下一個重要課題，不是長照量能是否足夠，而是「住宅、社區、健康、金融、照顧與生活服務」能否形成可長期運作的生活支持系統。台灣銀髮產業協會理事長暨將捷集團執行長的林莉婷提出「高齡社會的居住進化論」，指出台灣面臨「人屋雙老」結構性挑戰：65歲以上人口突破20%，進入超高齡社會；30年以上住宅超過500萬戶，占總體住宅55.85%；台灣住宅自有率達84.4%，多數長者仍期待在熟悉的社區與住宅中在地安老。不動產不應該只被視為房子，而是要成為支撐高齡生活、健康照護與社區連結的生活福祉基礎建設。將捷已在近10年內陸續於建案社區導入硬體的全齡友善設計、軟體開發智慧物管 APP、串聯線上健康諮詢與居家照顧服務，以真實場域驗證可規模化、可付費、可持續的全齡生活支持模式。

本次發布的100%台灣高齡產業大調查，由東方線上施惠民總監說明，從調查報告發現台灣銀髮產業正從單一服務走向跨域整合，營業擴增方式包含「功能整合、科技導入、社區結合、平台建構」四大方向；服務發展則朝向「個人量身服務」與「進入家庭服務」兩大趨勢。調查也揭示高齡產業發展仍面臨著價格低廉、自費市場拓展不易、消費者正確認知不足、專業價值不受重視、人力不足、缺乏專業認證與政策主責單位分散等挑戰。產業端普遍關注四大議題：公私協力、醫照整合、第三財源與科技導入，並認為如果要讓高齡產業從照顧服務走向生活產業，就必須透過政策引導、產業創新與民間資源共同投入，以補足公費制度外的高齡生活多元需求。

將捷集團林莉婷執行長表示，台灣銀髮產業的下一階段是重新定義「高齡者如何生活」，從日本附服務高齡者住宅經驗及產業調查，可以看見未來不動產業將從「提供房子」升級為「打造生活支持場域」。面對老舊公寓普遍存在室內外高低差、缺乏安全公設及社區生活支持等問題，將捷從通用設計、全齡安全空間、智慧軟硬體整合到健康諮詢、社區服務與數位平台串接，逐步把住宅社區轉化為可支撐高齡生活的基礎建設。未來將捷以「地產建築 × 生活服務 × 數位平台 × 跨界合作」為方向，從地段、坪數和硬體規格，延伸為提供安全、可達、可服務、可長期營運的全齡友善生活場域。